Entreprise : SAS AROMES WB
Adresse : 69B rue du Président Georges Pompidou, 59110 La Madeleine, France
SIREN: 935 003 681
Dernière mise à jour : 20.10.2025
1. Introduction
SAS AROMES WB respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits.
2. Données collectées
2.1 Informations que vous fournissez
Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons des informations :
- Informations de contact : Nom, adresse électronique
- Informations relatives à la facturation : Adresse de facturation
- Informations relatives à l'expédition : Adresse de livraison (si différente de la facturation)
- Informations sur les commandes : Produits achetés, quantités, préférences
2.2 Informations collectées automatiquement
Nécessaire à la fonctionnalité du site web et au traitement des commandes :
- Journaux du serveur : Adresse IP (pour la sécurité, la prévention de la fraude et le respect de la législation)
- Données techniques : Type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil (pour la compatibilité des sites web et la prévention des erreurs).
- Données de transaction : Confirmations de commande, données relatives au traitement des paiements (pour compléter votre achat).
2.3 Informations sur les paiements
Le traitement des paiements est assuré par Stripe Payments Europe Limited (Irlande). Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement. Stripe recueille et traite les informations de paiement, les données de transaction et peut utiliser des technologies de suivi pour la détection des fraudes conformément à sa politique de confidentialité.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
3.1 Traitement des commandes
- Traitement et exécution des commandes
- Communication au sujet de vos commandes (confirmations, mises à jour de l'expédition)
- Traitement des retours et des demandes de service à la clientèle
3.2 Conformité juridique
- Tenue de registres à des fins fiscales et comptables (10 ans)
- Respecter les lois sur la protection des consommateurs
- Répondre aux demandes légales des autorités
3.3 Intérêts commerciaux légitimes
- Prévention de la fraude et sécurité
- Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l'expérience des utilisateurs
- Assurer la compatibilité du site web avec les différents appareils et navigateurs
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec
4.1 Fournisseurs de services
- Webflow Inc : Hébergement de sites web et fonctionnalités de commerce électronique (basé aux États-Unis, données transférées en vertu des clauses contractuelles types)
- Stripe Payments Europe Limited : Traitement des paiements (basé en Irlande, certifié selon le cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis)
- Sociétés de transport : Services de livraison au sein de l'UE
- Services de courrier électronique : Confirmations de commande et communication avec les clients
4.2 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, si un tribunal l'ordonne ou pour protéger nos droits légaux.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les périodes suivantes :
- Données relatives aux commandes et aux clients : 10 ans (obligation fiscale française)
- Données techniques et d'utilisation : 24 mois maximum
- Communications par courrier électronique : Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou 3 ans, le délai le plus court s'appliquant.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Union européenne :
- Webflow Inc. (US) : Notre site web est hébergé sur la plateforme de Webflow, qui utilise l'infrastructure AWS (Amazon Web Services) principalement située aux États-Unis. Bien que Webflow ne puisse pas garantir que les visiteurs de l'UE seront servis exclusivement à partir de serveurs européens, il utilise des clauses contractuelles types (CCN) approuvées par la Commission européenne pour les transferts légaux de données et maintient des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
- Stripe : certification EU-US Data Privacy Framework et utilisation de SCC pour la protection des données
Ces fournisseurs mettent en œuvre des garanties appropriées pour que vos données bénéficient d'une protection équivalente aux normes de l'UE. Veuillez noter que lorsque vous visitez notre site web, vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, avant d'être mises à votre disposition.
7. Vos droits en vertu du GDPR
En tant que résident de l'UE, vous avez les droits suivants :
7.1 Accès et portabilité
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Portabilité des données : Recevez vos données dans un format lisible par machine
7.2 Correction et suppression
- Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales en matière de conservation).
7.3 Restrictions de traitement
- Restreindre le traitement : Limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Objection au traitement : Opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes
7.4 Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante contact@aromeswinebox.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Transmission sécurisée des données (cryptage SSL/TLS)
- Contrôles d'accès et authentification
- Évaluations régulières de la sécurité
9. Cookies et traçage
Notre site web peut utiliser des cookies limités pour :
- Fonctionnalité essentielle : Traitement des paiements et finalisation des commandes (Stripe)
- Sécurité : Prévention et protection contre la fraude
Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de marketing, d'analyse ou de suivi du comportement des utilisateurs sur le site web. Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique et obtiendrons votre consentement si la loi l'exige.
10. Délégué à la protection des données
Pour les questions relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante contact@aromeswinebox.com ou à l'adresse de notre siège social ci-dessus.
11. Autorité de surveillance
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Site web : cnil.fr
- Téléphone : +33 1 53 73 22 22 +33 1 53 73 22 22
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web avec une date de "dernière mise à jour" actualisée.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@aromeswinebox.com
